February 3: Leaders keep talking about the VUCA world (Volatility, Uncertainty, Complexity and Ambiguity). However, the recipe for future readiness for a business could revolve around an entrepreneur’s unique requirements, views, and ambitions. Let’s consider SMEs (Small and medium enterprises) as an example. The mindset and mobilization of resources required to get future-ready mainly depend on the owner’s perception of the changes. Many progressive owners of SMEs believe that future readiness needs to happen on multiple fronts and is usually a multiprong approach. The purpose of this write-up is to share perspectives and provoke ideas to build readiness.
There are three crucial aspects towards building future-ready organizations –
- Building a sense of purpose: It is essential to communicate the definition of an enterprise, “this is what we stand for”. But, more importantly, an employee needs to feel a personal connection with the organization’s purpose. For employees, this helps them to decide, “Why should I work for this company?”
- Building a Value plan: The key objective here is to articulate and highlight “How” are we different from the rest in every aspect of our offering. The key is to use the value plan to focus the organization’s efforts and instil a sense of what matters in every employee and stakeholder. For example, having a strong sense of customer obsession can energize people to create positive and compelling customer experiences. With this plan, people are clear about their criticality in the mission.
- Utilize culture as your ‘Secret Sauce’: Culture can’t be a mere slogan, rhetoric, and a statement. It needs to get percolated to the whole fabric of the organization. Culture needs to be seen and felt by one and all. Besides having a clear “why” (purpose) and “what” (a value plan), companies that thrive in the next generation will distinguish themselves by their cultures—the “how” of any organization. Culture is that unique set of behaviours, rituals, symbols, and experiences that collectively describes “how we run things.”. Broad themes won’t cut it. Instead, behaviours must be made an integral part of core business activities and specific work tasks, especially for the moments that matter.
All the above need to get translated into a multiprong approach across the organization. The four pillars of future readiness can be broadly categorized as:
- Sales Readiness
- Customer Service Readiness
- Infrastructural Readiness
- Leadership Readiness
Pillar 1 – Sales Readiness:
Every aspect of sales team productivity, monitoring and measurement mechanisms, ways of reaching out to the prospects, managing the funnel of opportunities is undergoing a significant change. The digital world has opened a wealth of opportunities for salespeople. The entire customer acquisition process can be much more innovative and easier for the salespeople who are willing to use technology. Gathering information about prospects, getting intelligence about the stakeholders, using analytical tools, and utilizing CRMs build their effectiveness. Information is abundant for people who have a hunger to develop their knowledge. Virtual meetings pave the way for higher sales productivity; we just need to accept it more openly.
Reflective Questions:
- Are the Salespeople leveraging on the advantages of the digital world for Customer acquisition?
- Are the levels of preparation improving steadily?
- Is the sales team’s productivity improving by leveraging opportunities coming from WFH mode?
- Is there better alertness and vigilance about business opportunities?
- Is there a willingness to embrace newer customer acquisition methods?
The salespeople need to do their self-assessment of the readiness to achieve better levels of sales performance.
Pillar 2 – Customer Service Readiness:
While technology is driving convenience for the customers, what is also gaining importance, is the “Human touch” to the services. The customers sincerely appreciate the timeless human attributes such as commitment, sincerity, and empathy.
Reflective Questions:
- What can customer service (CS) teams do better to connect with their customers?
- Is the customer service working with the desired speed?
- Is there a clear understanding of the customer service process that creates a better customer experience?
- Do we measure what matters?
- How are the Customer service teams performing in WFH environments?
The customer service teams need to self-assess the readiness to achieve better performance.
Pillar 3 – Infrastructural readiness (Human Capital and Production)
Growing organizations need to build readiness to achieve scale. While there are pressures to meet current working capital requirements, planning for future requirements can be crucial for growth. Forces tied to successfully surviving the disruptions brought about by the pandemic have amplified existing challenges for many SMEs. Most common amongst these included concerns such as-
- Talent acquisition and retention – Good talent may move out if they find their employees are not in a position to meet their growth aspirations.
- Investments for building technological readiness
- Investments for building production capacities for future
- Meeting cash flow requirements in the disruptive times
Reflective Questions:
- Do we have the readiness to meet the financial needs to grow our business?
- Do we invest our resources in the objectives that can enhance our business?
- Do we have incentives for high performers?
- Do we cut down expenses that are not essential?
- Are we leveraging the technologies that cut down the costs?
The top teams need to self-assess the infrastructural readiness to achieve better performance.
Pillar 4 – Leadership readiness
The willingness of the leadership team to bring the desired transformation to an organization is of paramount importance without a deep commitment to readiness from the leadership to design, develop and implement the mechanisms for future readiness, all the efforts to build enthusiasm down the line could be highly ineffective. Therefore, there are three things that leaders must constantly do:
- Listen and Learn- Future readiness requires constant learning to help the employee experience evolve. Leaders should no longer use surveys to get an annual or bi-annual metric around engagement levels. It should happen in every review (weekly/ monthly/ quarterly)
- Stay Agile – Organizations need to respond to changes in their environment, both internally and externally, to be future-ready
- Innovate – Use your employee feedback to help you design future strategies
Reflective Questions:
- Do we conduct regular reviews?
- Do we listen to our employees during our reviews?
- Do we implement some good suggestions shared by employees?
- Do we have motivating incentives for high performers?
- Are we building a leadership pipeline steadily?
As Ken Blanchard says, “The greatest leaders mobilize others by coalescing people around a shared vision”.
In my view, the critical requirement for business leaders is to ensure that there is enough appetite for learning from disruptive changes, build grace to accept changes and remain agile.
About the author :
Dinkar Rao is an internationally acclaimed business coach.
He is the Founder of Groval Euler’s (www.grovaleulers.com),
Groval Selelctia (www.grovalselectia.com) and
Kabir Learning Foundation (www.kabirlearning.in).
Can I just say what a relief to seek out somebody who truly is aware of what theyre talking about on the internet. You definitely know methods to carry a problem to light and make it important. More people have to learn this and understand this aspect of the story. I cant believe youre no more standard since you undoubtedly have the gift.
Having read this I thought it was very informative. I appreciate you taking the time and effort to put this article together. I once again find myself spending way to much time both reading and commenting. But so what, it was still worth it!
I truly appreciate this post. I have been looking everywhere for this! Thank goodness I found it on Bing. You have made my day! Thanks again
I?¦ve been exploring for a bit for any high-quality articles or blog posts on this kind of house . Exploring in Yahoo I ultimately stumbled upon this web site. Reading this information So i am happy to express that I’ve an incredibly excellent uncanny feeling I came upon just what I needed. I so much indisputably will make certain to don?¦t overlook this website and give it a look regularly.
Siemaneczko noszę imię Mikołaj. Adwokat Rzeszów to mój konik w pracy. Na czas dzisiejszy moim miejscem egzystencji jest niemałe miasto Gdańsk. Adwokat Rzeszów w Polsce- na ogół popełniane błędy przez zadłużonych.
Thanks for another wonderful post. Where else could anyone get that kind of info in such an ideal way of writing? I have a presentation next week, and I am on the look for such info.
Cześć i czołem nazywają mnie Józek. padłość konsumencka to przyjazne rozwiązanie dla Twojego domowego budżetu. W tym momencie moim miejscem zamieszkiwania jest śliczne miasto Piaseczno. Adwokat Rzeszów w Polsce- wzór wniosku o ogłoszenie upadłości.
I visited a lot of website but I conceive this one has something special in it in it
Siemuchno zwą mnie Grzesiek. Adwokat Rzeszów nie musi być zawiły. Na czas dzisiejszy moim miejscem bytowania jest wielokulturowe miasto Limanowa. Adwokat Rzeszów w Polsce- stwierdź czy Ty również będziesz mógł sfinalizować.
Good web site! I truly love how it is simple on my eyes and the data are well written. I am wondering how I might be notified whenever a new post has been made. I have subscribed to your RSS which must do the trick! Have a great day!
I am glad to be a visitor of this thoroughgoing web blog! , appreciate it for this rare information! .
Witajcie zwą mnie Józek. Adwokat Rzeszów to rzecz nad którą pracuje w tym momencie. Obecnie moim miejscem przebywania jest kapitalne miasto Chojnów. Adwokat Rzeszów w Polsce- na jakich regułach przeprowadza się plan spłat.
Hey There. I found your weblog using msn. This is a really well written article. I will make sure to bookmark it and come back to read extra of your useful info. Thank you for the post. I will certainly return.
I have been absent for some time, but now I remember why I used to love this site. Thanks, I?¦ll try and check back more frequently. How frequently you update your web site?
It is actually a great and useful piece of info. I am happy that you just shared this helpful information with us. Please keep us up to date like this. Thanks for sharing.
Witajcie noszę piękne imię Jonasz. konsolidacja chwilówek bez zdolności kredytowej online zmieni Twoje życie. W chwili obecnej moim miejscem zamieszkania jest czyste miasto Niepołomice. konsolidacja chwilówek bez zdolności kredytowej online w Polsce nie w każdym przypadku oznacza pozbycie się zadłużenia.
Piątka nadano mi imię Ernest. Razem ze mną walcz o konsolidacja chwilowek gdzie i pozbądź się komornika. Aktualnie moim miejscem bytowania jest wielokulturowe miasto Tomaszów Mazowiecki. gdzie konsolidacja chwilówek w Polsce- przekonaj sie czy można już doprowadzić do końca.
Hejka podobnie jak znany minister nazywam się Mateusz. konsolidacja chwilowek bez zdolnosci z moją pomocą dostaniesz od ręki. Na czas dzisiejszy moim miejscem egzystencji jest harmonijne miasto Milicz. konsolidacja chwilowek gdzie w Polsce- koło ratunkowe dla przekredytowanych.
Siemuchno noszę cudowne imię Bazyli. konsolidacja chwilówek warszawa ze mną otrzymasz nawet posiadając słabą historię w Biurze Informacji Kredytowej. W chwili obecnej moim miejscem przebywania jest zadbane miasto Radomsko. konsolidacja chwilówekkonsolidacja chwilówek w Polsce- koło ratunkowe dla przekredytowanych.
Dzień dobry nadano mi imię Arek. konsolidacja chwilówek bez dochodu to mój konik w robocie. Aktualnie moim miejscem zamieszkiwania jest nowoczesne miasto Olsztyn. konsolidacja chwilowek dla zadluzonych w Polsce zobacz czy Twoje zadłużenie ulegnie umorzeniu.
Czołem wołają na mnie Walerian. Razem ze mną zdobądź konsolidacja chwilówekkonsolidacja chwilówek i pozbądź się komornika. Obecnie moim miejscem egzystencji jest piękne miasto KarpaczKartuzy. konsolidacja chwilówek bez dochodu w Polsce- nie musisz być biegły w normach prawa.
Cze moja godność to Damian. konsolidacja chwilowek dla zadluzonych zmieni Twoje życie. W tej chwili moim miejscem zamieszkania jest piękne miasto Ciechocinek. konsolidacja chwilowek bez zdolnosci w Polsce- dłużnicy pozbywają się kolosalnych długów.
Hi podobnie jak znany chodziarz nazywam się Leo. konsolidacja chwilowek przez internet dostaniesz nawet w 15 minut. Aktualnie moim miejscem bytowania jest malownicze miasto Rumia. konsolidacja chwilowek przez internet w Polsce- firmy chwilówkowe liczą indywidualne koszty.
Hello wołają na mnie Łukasz. online konsolidacja chwilówek uzdrowi Twoje finanse a ja Ci w tym pomogę. Obecnie moim miejscem przebywania jest malownicze miasto Raciąż. provident konsolidacja chwilowek w Polsce a lichwiarskie kredyty w parabankach.
You can sauté and sear ingredients, simmer and poach, boil and braise,
부산출장마사지
Cześć i czołem możecie mi mówić Mariusz.Jestem radcą- Adwokat Rzeszów nie nie ma dla mnie zagadek.Aktualnie moim miejscem przebywania jestprzepiękne miasto Uniejów. Adwokat Rzeszów w Polsce- marki chwilówkowe liczą indywidualne szkody.
Siemaneczko moje pierwsze imię to Marian.Adwokat Rzeszów dostaniesz nawet w 15 minut.Aktualnie moim miejscem zamieszkiwania jestlubiane miasto Olkusz. Adwokat Rzeszów w Polsce- czyli jak w prosty sposób poradzić sobie z zadłużeniami.
Hajo zwą mnie Artur.Razem ze mną zdobądź Adwokat Rzeszów i pozbądź się komornika.W tej chwili moim miejscem bytowania jesturokliwe miasto Strzegom. Adwokat Rzeszów w Polsce apostępowanie komornicze.
Dzieńdoberek wołają na mnie Miłosz. Kredyty to pozytywne wyjście dla Ciebie, jako doradca rozumiem coś o tym. W tej chwili moim miejscem zamieszkania jest fantastyczne miasto Połaniec. Kredyty w Polsce- przeważnie popełniane lapsusy przez dłużników.
Siemuchno moja godność to Sylwester. Kredyty nie musi być zawiły. Na czas dzisiejszy moim miejscem egzystencji jest piękne miasto Tychy. Kredyty w Polsce- jak wiele zadłużenia będzie zapomniane.
Czołem nazywam się Kazik. Kredyty uzdrowi Twoje pieniądze a ja Ci w tym pomogę. Aktualnie moim miejscem przebywania jest harmonijne miasto Gniewkowo. Kredyty w Polsce a stwierdzenie czynności prawnej za nieważną w stosunku do pożyczkodawców.
Dzieńdoberek moi rodzice dali mi na chrzcie imię Heniek. Kredyt sanok- nie musisz posiadać majątku. Obecnie moim miejscem zamieszkania jest znane miasto Gliwice. Kredyty w Polsce- upewnij się czy zdołasz już zrealizować.
Hejka według dowodu osobistego moje imię to Konrad. Kredyty jeszcze przenigdy nie był tak prosty w dostaniu. Obecnie moim miejscem przebywania jest imponujące miasto Strzelin. Kredyty w Polsce ogniskuje własne zasłużone żniwo.